[ 목 차 ]

제1장 연구 배경

제2장 2021 SW산업 10대 이슈 분석 방법

 제1절 연구 모델

 제2절 이슈 후보군 도출

 제3절 온라인 설문조사

제3장 2021 SW산업 10대 이슈 전망 결과

 제1절 분석 결과 요약

  1. 2021년 SW산업 10대 이슈 분석 결과

  2. 2020년 vs. 2021년 SW산업 10대 이슈 비교

 제2절 이슈별 전망

  1. 에듀테크 SW시장 수요 확대

  2. 제조업 머신비전 도입 본격화

  3. 마이데이터 시대 협쟁의 시작

  4. 데이터 뉴딜 기대감 증폭

  5. 지능형 협동 로봇

  6. 원격의료 찬반 과열

  7. 핀테크 친화적 금융 체계 개편

  8. 딥택트의 확산

  9. 국산 OTT의 승부수, 실감콘텐츠

  10. 휴먼 인 더 루프(Human in the Loop) AI

제4장 결론 및 시사점

소프트웨어정책연구소는 차년도 SW산업에서 화재가 될 만한 10개의 이슈를 선정하고 관련 내용을 대중에게 알기 쉽게 전달하는 역할을 수행해왔다. 올해 6년째에 접어든 해당 연구는 관련 기관 및 일반 대중들에게 유익한 지표로 활용되고 있다. 이슈 선정의 정확성과 신뢰성을 높여 객관적인 미래 전망을 제시하고자 이슈 후보의 선정에는 언론 빅데이터 분석을, 이슈의 선정에는 전문가 설문조사 방식을 활용하였다. 순위 선정 이슈 순위 선정 이슈 1 에듀테크 SW시장 수요 확대 6 원격의료 찬반 과열 2 제조업 머신비전 도입 본격화 7 핀테크 친화적 금융 체계 개편 3 마이데이터 시대 협쟁의 시작 8 딥택트의 확산 4 데이터 뉴딜 기대감 증폭 9 국산 OTT의 승부수, 실감콘텐츠 5 지능형 협동 로봇 10 휴먼인더루프 AI 10개의 이슈를 종합해보면 우리는 두 가지의 큰 경향성을 도출해낼 수 있다. 첫 번째는 혁신이 곧 비대면이라는 점이다. 교육, 제조, 금융 등 다양한 산업의 혁신은 해당 산업의 비대면 서비스 도입 여부로 평가될 것이며 그 중심에 SW가 존재할 것임을 미루어 짐작해 볼 수 있다. 이처럼 비대면 시대를 맞이하기 위한 타산업의 디지털 전환 노력이 SW산업에 간접적 수혜를 가져다 줄 것으로 전망된다. 두 번째는 공존과 협력이 SW산업의 방향성이 될 것이라는 점이다. 특히 데이터의 관리 권한이 기업에서 개인으로 이동하는 일련의 추세는 데이터에 기반한 수많은 SW서비스들에게 있어 데이터 공유-서비스 경쟁 체제를 강화시킬 것이라는 점에서 의의가 있다. 한편 머신비전 기술의 상용화와 휴먼인더루프 AI의 출현은 인간과 기술의 주도권 경쟁이 가시화되어가는 현 시대를 대변하는 이슈로서, 미래를 위해 인간-기계간 역할논의를 고려할 시기가 다가오고 있음을 시사하고 있다. - 1 - 제1장 연구 배경 연말이 되면 국내외 산업에서는 올해를 다시금 복기하고 내년은 무엇에 주목해야 하는지에 대해 관심을 가진다. SW산업은 어떨까? 물론 예외는 아니며 오히려 그 관심도가 높다. SW산업의 트렌드를 파악하기 위해서는 기존 SW시장의 고유 영역과 타산업과 SW의 융합 사례를 모두 고려할 필요가 있다. 워낙 시장의 범위가 넓다보니 SW산업에 관심이 있는 일반 대중들조차 무엇이 어떻게 돌아가고 있는 건지, 새로운 기술이 무엇에 쓰이는 것이고 어떤 이슈로 인해 특정 시장이 난항을 겪는 건지 등을 제대로 파악하기란 어려운 일이다. 이 때문에 SW분야는 전반적인 시장 동향을 요약하고 향후 중요하게 부각될 이슈가 무엇인지 정리하여 대중에게 공표하는 역할이 매우 중요한 산업이다. 그간 소프트웨어정책연구소는 차년도 SW산업에서 화제가 될 만한 10개의 이슈를 선정하고 관련 내용을 대중에게 알기 쉽게 전달하는 역할을 수행해왔다. 올해 6년째에 접어든 해당 연구는 관련 기관 및 일반 대중들에게 유익한 지표로 활용되고 있다. 2019년 추진한 2020년 이슈 전망 연구를 통해 우리는 비대면 시대가 언급되기 이전 시기에 언택트(Untact) 서비스의 확대라는 사뭇 생소한 이슈를 발표하였다. 주로 마케팅 분야에 한정하여 새로운 서비스 양태를 표현하는데 활용되던 키워드를 SW이슈로 제시한 것은 한편으로는 도전이었으나, 공교롭게도 이는 국가 전체를 아우르는 시대적인 키워드로서 발돋움하였다. 물론 코로나라는 누구도 예측가능하지 않은 전염병이 창궐하는 시기적 우연이 이슈 적중의 원인으로 해석해볼 수도 있겠으나, 현재 20-30대로 대표되는 밀레니얼 세대의 특성과 국내외 산업의 혁신 방향은 그 이전부터 조용히 비대면화로 기울고 있었다. 이처럼 SW산업 저변에서 변화의 조짐이 있음에도 불구하고 표면적인 화재성 부족으로 주목받지 못하는 중요한 이슈를 예측하고 발굴하는 것. 전망이란 불확실성을 가진 결과를 도출하는데 있어 가져야할 위험성이자 기회이다. 본 연구에서는 다가올 2021년도에 어떠한 이슈들이 SW산업에서 화두가 될 것인지에 관해 소개한다. 결과적으로 각각의 이슈가 SW산업에 던지는 메시지를 전달하고 관련 동향을 간략히 언급함으로써 다가올 SW산업 이슈를 진단해 보았다