항공·숙박 등 해외 직구 소비자 불만 상담 늘어

admin 2025.04.05 09:30 조회 수 : 0

최근 해외여행 수요가 증가하고 해외 플랫폼을 통한 거래가 늘면서 관련 국제 거래 소비자 상담도 늘어난 것으로 나타났습니다. 한국소비자원에 따르면 지난해 접수된 국제거래 소비자상담 건수는 2만2,816건으로, 전년 대비 17.5% 늘었습니다. 특히 해외 직구 상담 중 항공권, 숙박 등 여행 서비스 상담이 48% 늘어 증가세가 두드러졌습니다. 불만 이유로는 취소 및 환급 등의 지연 거부가 39.2%로 가장 많았고, 위약금‧수수료 부당청구 및 ...


원문출처 : https://www.yonhapnewstv.co.kr/news/MYH20250405092421422
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