2. 연구의 배경 및 목적

□ 국가연구개발혁신법 제23조에는 연구관리 전문기관(이하 전문기관) 지정･운영에 관한 실태조사･분석을 실시할 수 있음을

    명시하고 있으며, 실태조사는 국가연구 개발사업의 효율적･체계적인 추진을 지원하는 것이 목적임

❍ 동법 시행령 제50조에는 전문기관 지정･운영에 관한 실태조사･분석을 위해 매년 추진계획 수립의 필요성과 실태조사･분석 기준 중

    하나인 수혜대상자의 서비스 만족도 실시를 명시하고 있음

❍ 동 과제는 전문기관 실태조사를 추진함에 있어 혁신법에 근거하여 세부적으로 추진하는 실태조사 추진계획(안) 수립,

    서비스 만족도 조사 등을 포함하는 과제임

□ 실태조사를 통한 전문기관의 현황 파악 이외에 전문기관의 서비스 품질 제고를 위하여 실태조사의 조사 대상이 되는

    17개 전문기관의 연구관리 및 지원 서비스 등에 대한 만족도 조사가 필요함

❍ 공공기관 고객만족도 지수(PCSI) 모형을 기반으로 연구관리 전주기 관점에서 전문기관의 서비스를 이용하는

   연구자, 전문가, 부처 담당자 등의 그룹을 나누어 차별화된 지표로 만족도를 조사

❍ 각 그룹별 결과를 각 기관에 환류함으로써 연구관리 전문기관 서비스 품질 제고를 기대

제4장 해외 동향

국가연구개발의 중요성 및 투자가 지속적으로 향상되고, 과학기술 선진국의 연구개발 전략이 더욱 고조되면서,

정부 R&D사업을 관리하는 연구관리 전문기관의 효율성 향상에 대한 관심이 높아지고 있다.

이를 위해 해외 연구관리 전문기관들의 연구관리 시스템 뿐만 아니라, PM 등 연구사업 관리 전문가에 대한 관심과 이를

벤치마킹 하기 위한 노력들이 한창이다.
연구관리 전문기관은 중앙행정기관의 전략적인 국가 R&D 정책과 사업의 기획을 지원하고, 연구자를 대상으로 과제를

기획, 평가, 관리 기능을 수행함으로써 중앙행정기관과 연구자 간 매개체 역할을 담당한다.

즉 연구관리 전문기관은 R&D 전주기(기획-평가-성과관리) 매니지먼트의 핵심적인 주체라고 볼 수 있다.

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