소비자원 "여행플랫폼 선택 '가격' 최우선…고객센터 불만 커"

admin 2024.12.24 17:30 조회 수 : 0

소비자원 "여행플랫폼 선택 '가격' 최우선…고객센터 불만 커" 한국소비자원이 최근 2년 내 여행플랫폼 4사를 이용한 경험이 있는 20대 이상 소비자 1,600명을 대상으로 온라인 설문 조사를 실시한 결과 여행플랫폼을 선택할 때 '가격'을 주로 고려한다고 답한 응답자가 전체의 47.9%로 나타났습니다. 또 소비자의 14%는 여행플랫폼 이용 중 불만을 느끼거나 피해를 경험했다고 응답했는데, '고객센터 연락 안 됨'을 이유로 꼽은 경우가 가장 ...


원문출처 : https://www.yonhapnewstv.co.kr/news/MYH20241224019400641
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