공공 서비스의 디지털화와 전자정부 시스템 구축

스마트 시티 개발과 5G 인프라 확장의 진전

필리핀 정부는 디지털 전환을 주요 국가 과제로 설정하며, 다양한 전자정부 정책을 추진하고 있다. 필리핀 정보통신기술부(Department of Information and Communications Technology, 이하 DICT), 고등교육위원회(Commission on Higher Education, 이하 CHED), 보건부(Department of Health, 이하 DOH), 그리고 필리핀 통계청((Philippines Statistc Authoity, 이하 PSA) 등 주요 정부 부처가 중심이 되어 전자정부, 5G 인프라 구축, 스마트 시티 개발, 핀테크 및 전자상거래 확장, 사이버 보안 강화와 같은 다양한 프로젝트를 진행 중이다. 이러한 디지털 전환 프로젝트는 필리핀의 경제 및 사회 전반에 큰 영향을 미치고 있으며, 한국 기업들이 이 과정에서 중요한 역할을 할 수 있는 기회가 확대되고 있다.

디지털 공공 서비스의 확대

DICT는 전자정부 슈퍼 앱(e-Gov Super App)과 필리핀 통합 신분증 시스템(PhilSys)을 통해 공공 서비스의 디지털화를 가속화하고 있다. 언급한 두 가지 프로젝트는 공공 서비스의 접근성을 획기적으로 개선하며, 정부와 국민 간의 상호작용을 간소화하고 효율성을 높이고 있다.

e-Gov Super App은 세금 납부, 허가 신청, 복지 서비스 등의 다양한 정부 서비스를 하나의 모바일 플랫폼에서 제공하여 국민들이 더 쉽게 공공 서비스를 이용할 수 있게 한다. 이 앱은 디지털 접근성이 떨어지는 농촌 지역에서도 사용이 가능하며, 특히 농촌 지역의 디지털 격차 해소에 중요한 역할을 한다.

PhilSys는 PSA가 주도하는 통합 디지털 신분증 시스템으로, 필리핀 국민에게 통합된 신분증을 제공하여 정부 서비스와의 상호작용을 단순화한다. PSA에 따르면 2024년 8월 23일 기준, 8953만4453명의 필리핀 국민이 PhilSys에 등록된 상태이며, 이 시스템을 통해 사회 보장 혜택, 은행 서비스 및 기타 공공 서비스에 대한 접근이 훨씬 더 용이해질 예정이다.

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