기 배송으로 변화하는 소비문화

지속가능한 소비를 위한 혁신적 접근

브랜드 충성도 구축의 새로운 전략

브라질의 구독 서비스의 시작

브라질 구독 서비스 시장은 현재 다양한 분야에서 급격한 성장을 보이고 있다. 특히 2024년에는 이러한 성장이 더욱 가속화될 전망이며, 소비자들 사이에서 많은 인기를 끌고 있다. 이러한 성장은 스트리밍 서비스부터 유기농 식품 배달 등 다양한 구독 모델의 등장으로 이어지고 있다.

대한민국의 경우 유제품을 비롯한 다양한 분야에서 구독 서비스가 이미 1963년부터 시작됐으며, 이후 신문, 잡지, 도시락, 이유식, 화장품 등으로 확장돼 왔다. 반면에 브라질의 경우 신문과 잡지를 제외한 구독 서비스는 상대적으로 최근에 성장을 시작했다. 그러나 현재는 다양한 분야에서 구독 서비스가 빠르게 성장하고 있으며, 이는 브라질 구독 시장의 폭과 깊이를 확대시키고 있다.

구독 서비스의 성장

구독 서비스는 고객이 특정 금액을 지불하고 그에 대한 상품이나 서비스를 자신이 지정한 주소로 직접 배송받는 반복적인 비즈니스 모델이다. 이 방식으로 판매할 수 있는 상품의 범위는 사실상 무한대다. 책과 와인을 비롯해 이미 애완동물 음식, 문구류, 화장품, 커피, 치즈, 과자, 바비큐 등 다양한 구독 서비스가 존재한다.

구독 서비스와 관련해 가장 인기 있는 것은 음악 스트리밍, 팟캐스트, 영화 및 시리즈다. 전자상거래 기술 전문 기업 닐슨아이큐(NielsenIQ Ebit) 데이터에 따르면, 2023년 전자상거래 매출은 46억 달러에 달했으며 이는 2022년 34억 달러에 비해 반복 구매 부문이 36.2% 성장한 수치다. 같은 조사에 따르면, 이 시장은 지난 5년 동안 400개 기업에서 6000개 이상의 기업으로 확대됐다.

팬데믹으로 인한 사회적 격리는 구독 클럽의 성장을 촉진한 요인이었다. 이 모델은 사람들이 일상생활, 여가, 건강 관리 등 다양한 용도로 필요한 상품을 집에서 쉽게 받을 수 있게 해줬다. 이러한 구매 방식은 여전히 인기를 끌고 있으며 상당한 확장 가능성을 보여준다. 매일 더 많은 상품이 이러한 방식으로 판매되고 있다. 구독하는 사람은 필요한 것을 정기적으로 받으면서 구매를 위해 외출할 필요가 없다는 장점이 있다. 판매자는 반복적인 수익을 보장받는 것이 주요 이점이다.

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