리오프닝 후 경제활동 정상화 및 소비심리 회복으로 해외상품 구매 증가

화장품, 건강기능식품, 영유아식품, 스포츠용품 수요 확대로 우리 기업에 새로운 수출 기회

중국, 국경 간 전자상거래 시장 회복세

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 침체에 빠졌던 중국의 해외직구 시장은 최근 회복세를 보이고 있다. 중국해관이 발표한 자료에 따르면 지난해 중국의 국경 간 전자상거래(크로스보더 이커머스) 수입 규모는 전년 대비 4.6% 증가한 5517억7000만 위안(약 104조9135억 원)을 기록하며 2년 만에 성장세로 돌아선 것으로 관측됐다

중국의 국경 간 전자상거래 수입 회복세는 리오프닝 후 경제활동이 정상화되고 소비심리가 되살아나면서 온라인을 통해 해외상품을 직접 구매하는 하이타오족(海淘族, 중국의 해외 직구족)이 증가한 결과로 분석된다. 시장조사기관 닐슨IQ(NielsenIQ)에 따르면 중국의 하이타오족 규모는 지난해 1억8800만 명을 넘어섰다.

한편, 중국 정부는 국경 간 전자상거래 활성화를 위한 지원책을 속속 내놓고 있다. 중국 정부는 국경 간 전자상거래를 통해 수입 가능한 상품의 범위를 계속 넓혀왔으며, ‘국경 간 전자상거래 종합시험구’를 조성해 각 시범 지역이 전자상거래 관련 제도를 선도적으로 추진토록 했다. 또한 해외직구 이용 시 인당 면세 한도를 상향 조정하고, 해외직구 상품에 대한 관세 인하 및 통관절차 간소화 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.

또한, 국경 간 전자상거래 플랫폼들 체험과 서비스를 개선하기 위한 노력도 국경 간 전자상거래의 활성화에 크게 일조했다. 중국의 국경 간 전자상거래 플랫폼들은 소비자 만족도를 높이기 위해 물류, 고객서비스, 애프터서비스(A/S)를 계속 최적화하고 있다. 전 세계에서 171곳에 달하는 보세창고 운영을 통해 평균 배송 시간을 48시간 이내로 단축했으며, 일부 플랫폼은 사용하지 않은 제품은 구매 후 7일 내에 전액 환불 받을 수 있는 정책을 펼치고 있다.

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