법 개정으로 인한 디지털화, 페이퍼리스화 진전

IoT, DX, 생성 AI 등 새로운 비즈니스 트렌드도 수요 견인

상품 기본정보

상품명: 소프트웨어(기타 컴퓨터 주변기기, 음향기기, 기타 가전제품)

일본 내 기업용 소프트웨어 시장은 전자장부보존법 개정으로 2024년 1월부터 전자 데이터 보존이 완전히 의무화되고, 2023년 10월에는 인보이스 제도가 도입되면서 업무 프로세스의 디지털화와 페이퍼리스화가 촉진되고 있다. 또한, ESG 경영 대응과 생성 AI의 등장으로 지속적인 수요 증가가 기대된다.

후지키메라 종합연구소의 조사에 따르면, 2023년의 기업용 소프트웨어 국내 시장 규모는 2조1937억 엔으로 전년 대비 10.9% 증가했다. 이는 주로 CX(Customer Experience)/디지털 마케팅과 업무 시스템 분야 내 고객 대응의 효율화와 자동화 요구에 따른 CRM(Customer Relationship Management) 시스템의 확대로 인한 것이다. 디지털 적응을 지원하는 툴은 대기업을 중심으로 도입되고 있으며, CX/디지털 마케팅 분야는 2022년부터 2027년까지 연평균 성장률(CAGR) 9.0%로, 이 분야가 가장 높은 성장세를 보일 것으로 예상된다. 전체적으로 기업용 소프트웨어의 국내 시장은 2022년부터 2027년까지 연평균 7.7% 성장할 것으로 보이며, 2027년에는 2조8699억 엔에 이를 전망이다.

일본 내 기업용 소프트웨어 시장의 제공 형태는 2023년 기준으로, SaaS(Software as a Service)가 1조4000억 엔, 패키지 제품이 7800억 엔으로 집계됐다. 현재 패키지 제품은 커스터마이징 니즈와 정보 보안 측면에서 수요가 강세를 보이고 있으나, 초기 도입 비용과 운영 비용의 절감, 기능의 확장성, 그리고 단기간 내 도입이 가능한 장점으로 인해 SaaS의 수요가 증가하고 있다. 향후에도 SaaS 중심으로 시장이 확대될 것으로 예상된다.

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