1. 기업용솔루션 발전 현황

(2021~2022) 대형 IT 기업의 기업형솔루션 사업 확장

• 2021년에는 대형 IT 기업의 기업용 솔루션 사업이 확장되었음. 오라클은 새로운 자동화
기능으로 기업용 플랫폼을 확장하였고, 세일즈포스는 기업용 마케팅 소프트웨어와 AI를
융합함. 2022년에는 코로나19의 확산으로 인한 원격근무 트렌드가 지속됨에 따라
기업용솔루션의 아키텍처가 변화함. 특히, 메타버스와 블록체인이 기업용솔루션의 가장 중요한
기술로 부상했음

(2023~2024) 챗GPT와 로우코드·노코드 등 첨단 기술 활용 증가

• 2023년에는 비개발자도 프로그램 개발이 가능한 로우코드(Low-code) 및 노코드(No-code)
플랫폼이 확대되며 기업들은 개발 시간 단축 및 업무 효율을 높일 것으로 기대됐음. 또한,
챗GPT를 기업용솔루션에 적용하려는 움직임이 확대되며 빠르게 적용한 기업들도 등장함.
특히, AI 증강 개발에 프로그램 설계부터 생성형 AI의 활용이 증가하였음. 또한, 2027년까지
기업의 70% 이상이 산업 클라우드 플랫폼을 도입할 것으로 전망됨

2. 기업용솔루션 시장 규모

글로벌 기업용솔루션 시장, 2032년 2조 3,539억 달러 전망

• 시장조사 기업 프레시던스리서치(Precedence Research)의 조사에 따르면, 2022년 글로벌
기업용솔루션 시장 규모는 2,010억 5,000만 달러(약 269조 원)를 기록하였으며, 2023년에는
2,246억 5,000만 달러(약 301조 원), 2024년에는 2,510억 3,000만 달러(약 337조 원)를
기록할 것으로 예상됨
• 2023년부터 2032년까지 연평균 성장률은 11.74%에 달할 것으로 예상되며, 2032년에는 2조
3,539억 달러(약 3,151조 원)까지 성장할 것으로 전망됨

높은 수준의 고객서비스에 대한 수요 증가가 기업용솔루션 시장 성장 촉진

• 프레시던스리서치는 고객 경험을 개선하고, 고객 유지율을 높이기 위한 기업의 수요가
증가함에 따라 CRM 관련 솔루션 수요 증가가 기업용솔루션 시장의 성장을 촉진할 것이라고
분석했음. 또한, 최근 기업 서비스가 대부분 디지털화됨에 따라 막대한 양의 고객 데이터
기록을 위한 기업용 소프트웨어의 필요성도 증가하고 있다고 덧붙였음
• 아울러 최근 소프트웨어 개발에 투자하는 기업이 증가하고 있는 것도 긍정적인 영향을 미칠
것으로 내다봤음. 특히, 유럽 지역에서는 기업용 소프트웨어 연구개발에 대한 투자가 크게
증가함. 이는 기업의 운영 효율성을 높이고, 비용을 절감하여 최종사용자의 수익 성장을
촉진할 것으로 예상됨

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