가. 정의 및 필요성
(1) 정의

☐ 유통·물류 서비스란 원·부자재를 생산현장에 투입하여 제품 및 서비스를
생산·출하 후 최종소비자에게 공급하는 각 단계별 교환 및 분배과정에서
해당 업무를 효율적으로 운영하기 위한 서비스

❍ 제품이 제조되고 출하되는 시점부터 최종 소비자가 그 제품을 구매하는
시점까지 수송, 하역, 포장, 보관 및 배포 등 프로세스 단계별 운영·
관리 서비스를 의미
- (유통산업) 농산물ㆍ임산물ㆍ축산물ㆍ수산물(가공물 및 조리물을 포함한다) 및
공산품의 도매ㆍ소매 및 이를 경영하기 위한 보관ㆍ배송ㆍ포장과 이와 관련된
정보ㆍ용역의 제공 등을 목적으로 하는 산업
- (물류사업) 화주(貨主)의 수요에 따라 유상(有償)으로 물류 활동을 영위하는 것을
업(業)으로 하는 사업을 의미

(2) 기술개발 필요성

☐ 유통·물류 서비스는 제조업, 외식업 등 국내 대부분의 산업 분야와
연관성이 높고 생산 및 고용 등 국가 경제 측면에서 중요한 비중 차지

❍ (파급효과) 유통·물류 서비스는 전후방 연관효과와 산업간 연계효과가 높아
관련 기술의 R&D를 통해 제조업의 경쟁력 확보와 소비자 삶의 질 향상에
기여 가능

❍ (경제적 중요성) 유통서비스*의 산업연관표 기준 생산 비중은 전산업 대비
10.1%(’19년 기준)이며, 종업원 수 비중은 전산업 대비 20.2%(’21년 기준)으로
생산 비중 대비 종업원 수 비중이 높은 산업
* 생산 비중 : 도·소매(6.5%), 운수·보관(3.6%) / 종업원 수 비중 : 도·소매(14.8%),
운수·보관(5.4%)

☐ 4차 산업혁명 기반 기술(AI, 빅데이터, IoT, XR 등)의 발달과 적용으로
인해 산업 내외부 환경이 급변 중이며, 이에 대한 국내 중소기업의 대응력
확보 필요

❍ (기술발달로 인한 산업환경 변화) 산업내·산업간 융합 활성화에 따른 업태간
경계의 붕괴, 기술혁신에 따른 가치창출 원천의 근본적 전환, 국경간 장벽의
의미 축소에 따른 국내외 시장 통합으로의 가속화 등이 대두

❍ (중소기업 기술경쟁력 현황) 국내 중소기업에 대한 기술경쟁력 조사 결과 최고
기술국인 미국 대비 67.0% 수준인 것으로 확인되었으며, 기술격차는 3.3년으로 확인

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