| 제목 | 커뮤니티 기반 공간으로 진화하는 은행 점포 |
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| 분류 | 성장동력산업 | 판매자 | 조정희 | 조회수 | 82 | |
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| 용량 | 424.71KB | 필요한 K-데이터 | 1도토리 |
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 커뮤니티 기반 공간으로 진화하는 은행 점포.pdf |
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| 데이터날짜 : | 2021-07-05 |
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| 출처 : | 기업 |
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디지털 전환으로 지점 수가 지속적으로 감소하고 있지만 고객관계 형성에 있어서 지점은 여전히 전통은행이 가지고 있는 강점 중 하나이다. 다만 지점 역할의 상당 부분이 디지털로 전환된 만큼 지점을 바라보는 관점에도 변화가 필요하다. 해외 은행들은 커뮤니티 기반의 ‘공간(Space)’ 또는 ‘장소(Venue)’로서 지점 설계를 시도하며 고객 관계를 강화하고 있다. 국내 금융사들도 주 이용층의 가치관과 라이프스타일 변화에 맞추어 미래 지점의 역할을 새롭게 정립해야 한다.
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