최근 지급결제시장은 간편결제 이용이 빠르게 확대되면서 非카드 직불결제 이용액이 급성장중이며, 전자금융거래법 개편이 이를 가속화시킬 전망이다. 또한, 非카드 후불결제 서비스는 신용기반의 결제영역에도 침투하고 있다. 향후 온라인 부문은 플랫폼 지위에 기반한 빅테크의 시장 지배력 강화가 예상되며, 오프라인 부문은 카드사의 영향력이 크지만 변화 가능성이 남아 있다. 카드사는 지급결제 사업의 지속 가능성을 위해 오프라인 영역의 강점을 살려 차별화된 경쟁력 확보가 필요하다.