○ 코로나19 영향으로 재택과 사무실 근무를 혼합한 하이브리드 일하는 방식이 확산 - 대면과 비대면 일하는 방식이 공존함에 따라, 비대면 상황에서 리더의 역할에 관심이 집중되면서 원격 리더십 개념이 부상 ○ 일반적으로 원격 리더십은 ‘구성원과 지속적인 대면접촉이 없는 비대면 상황에서 구성원의 성과를 관리하고 소속감을 유지하는 데 필요한 리더의 자질’로 정의 - 케빈 아이켄베리와 웨인 터멜은 원격 리더십 모델을 제시하며, 원격 리더십에서 가장 중요한 요인 중 하나가 IT 기반의 소통 스킬이라고 강조 ○ 원격 리더십은 기존 서번트 및 공유 리더십 등 기존 리더십과 비교 시 다른 특징이 존재하지만 근본은 리더십임 - 테크놀로지 역량만 있고 리더십 역량이 없다면 원격 리더십이 발휘되기 힘듦 - 따라서, 원격 리더십을 잘 발휘하기 위해서는 리더십 역량이 기본이 되어야 함1. 코로나19 사태의 장기화로 원격 리더십이 부상 ○ 코로나19 사태 초기 바이러스 확산을 억제하기 위한 방안으로 재택근무가 확산되었으나 임시 방편 성격이었고, 대부분의 기업들은 상황이 정상화되면 사무실 근무로 복귀할 것으로 생각했음 ○ 그러나 상황이 진전되지 않은 채 2년의 시간이 흘렀고, 기업들은 고육지책으로 하이브리드형 일하는 방식을 대안으로 제시 - 애플, 구글은 ‘3+2’ 하이브리드 업무 방식을 도입하고 있음. ‘3+2’란 주 5일 중 3일은 사무실, 2일은 집에서 근무하는 규칙을 의미 - 근무 상황은 대면과 비대면 일하는 방식이 공존하는 방향으로 변했고, 이에 따라 비대면으로 일하는 상황에서의 리더십인 원격 리더십 개념에 관심이 집중 2. 원격 리더십이란? ○ 원격 리더십이란 일반적으로 ‘구성원과 지속적인 대면접촉이 없는 비대면 상황에서 구성원의 성과를 관리하고 소속감을 유지하는 데 필요한 리더의 자질’로 정의 - 분산된 조직을 이끌기 위해 기존의 리더십 스타일을 바탕으로 애자일 방법론 요소인 신속성(speed)과 유연성(flexibility)을 가미한 개념 - 원격 리더십은 코로나19가 발생하기 오래 전부터 이미 존재했던 개념  선진 기업들은 전세계에 흩어져 있는 인력들로 구성된 글로벌 프로젝트가 많아 이를 효과적으로 운영하기 위해 원격 리더십에 대한 니즈가 이미 존재  최근에는 긱 이코노미(Gig economy)가 확산됨에 따라 프리랜서들이 증가하여 이들과의 협업에서도 원격 리더십 니즈가 발생 ○ 원격 리더십 연구소(Remote Leadership Institute)의 공동 설립자인 케빈 아이켄베리와 웨인 터멜은 그들의 경험을 바탕으로 원격 리더십 모델을 제시 - 이 모델은 ‘리더십과 매니지먼트’, ‘툴과 테크놀로지’ 및 ‘스킬과 임팩트’의 3가지 연동 기어(gear)로 구성 첫 번째 가장 큰 기어인 ‘리더십과 매니지먼트’는 리더 본연의 역할을 의미하며, 리더가 보여주어야 할 행동들로서 일반적인 리더십과 동일한 개념  원격 리더십은 동일 공간에서 함께 업무를 수행하지 않는다는 환경적 특성을 반영한다는 점을 제외하고 기존의 리더십과 동일한 콘텐츠와 프로세스를 가짐  두 번째 중간 크기 기어인 ‘툴과 테크놀로지’는 원격 근무를 이끌어가기 위해 사용해야 하는 인프라를 의미하며, 대면 리더십과 차별화되는 부분  업무에 적합한 툴과 테크놀로지를 선정하여 운영하는 것은 생각보다 쉽지 않음  이는 리더가 혼자 해결할 수 있는 이슈가 아니며, 조직 차원에서 업무의 성격과 조직문화 등 다양한 변수들을 고려해야 하는 복잡한 문제가 될 수 있음  마지막 가장 작은 크기의 기어인 ‘스킬과 임팩트’는 이러한 인프라를 효과적으로 활용할 수 있는 능력을 의미  좋은 인프라를 구축해 놓은 것과 그것을 효율적으로 사용하는 것은 별개의 문제  실질적인 의미에서 볼 때 이 기어가 가장 중요한데, 그 이유는 오롯이 리더의 역량에 의해 좌우될 수 있는 부분이기 때문임 ○ 원격 리더십은 간략히 ‘서번트 및 공유 리더십의 비대면 상황으로의 확장 버전’ 으로 정의할 수 있음 - ‘리더십과 매니지먼트’ 기어에서 말하는 일반적인 리더십 중에서도 서번트 리더십과 공유 리더십이 원격 리더십과 가장 유사한 개념임 - 서번트 리더십은 ‘타인을 위한 봉사에 초점을 두고, 자신보다는 종업원, 고객 및 커뮤니티를 우선으로 그들의 욕구를 만족시키기 위해 헌신하는 리더십’으로 정의  기존 리더십의 목적이 ‘조직의 목표 달성’ 중심인 반면, 서번트 리더십은 조직의