콘텐츠 산업, 비등점에 도달하다 “Video killed the radio star(비디오가 라디오 스타를 죽 였어요).”, “Pictures came and broke your heart(영상 이 나오고 당신 마음을 아프게 했죠).” 1979년 싱글 발매된 Buggles의 “Video killed the Radio star”라는 노래가사 중 일부이다. 그동안의 주력 미디어였던 라디오가 비디오로 급격히 바뀌어 가는 과정에서 라디오 기반 스타들이 쇠락해 가는 아쉬움을 표현한 노래인데, 뮤직비디오 채널인 MTV가 개국할 때, 맨 처음 전파를 탄 뮤직비디오이기도 하다. 공중파 TV를 중심으로 케이블 TV가 보완재 역할을 하며 콘 텐츠 산업의 주류로서 방송 콘텐츠가 대세를 이루던 시대 또 한 지나가 버리고, 이제는 인터넷망 기반의 스트리밍 미디어 가 대중화되면서, 역으로 TV가 유튜브 등의 OTT 플랫폼에 밀려 점차 구시대의 유물이 되어가고 있으니 시대의 아이러 니가 아닐 수 없다. 콘텐츠 산업의 변화 속도가 빛의 속도로 빠르게 변화되고 있 다. 초기의 대중적 정보전달의 출발점은 인쇄매체였다. 신문 과 잡지, 다양한 텍스트북을 통해 지식과 정보가 공유되고 전 달되며 콘텐츠의 가치를 만들어 냈다. 이후, 전파와 방송기술 의 개발로 한 번에 다수의 수신자에게 정보를 송출하는 라디 오와 TV를 통해 오디오 및 비디오 콘텐츠들이 한 방향으로 제 공되고 대량으로 소비되는 브로드캐스팅과 매스미디어의 시 대가 열렸다. 인터넷과 모바일 기기의 등장은 콘텐츠 소비의 개인화를 가 능하게 함은 물론이고, 콘텐츠 소비의 과정을 추적하고 분석 하고 예측할 수 있는 역량을 제공함으로써 새로운 형태의 혁 신적 비즈니스 모델들을 만들어 내고 있다. 최근에는 초연결 성, 초지능화, 초융합성을 표방하는 4차 산업혁명 기술이 대 거 등장했으며, 코로나19의 영향으로 산업과 경제 전반의 비 대면화, 가상화 현상이 콘텐츠 산업의 경계와 한계에 대해 예 측할 수 없을 정도로 급격한 변화를 몰아오고 있다. 100℃가 물의 비등점(沸騰點, Boiling Point)이다. 이는 물 이 끓기 시작하면서 온도는 더이상 올라가지 않고 수증기로 기화되면서 상(Phase)의 변화가 일어나는 지점을 뜻한다. 우 리가 알고 있던 ‘콘텐츠 산업’은 현재 새로운 영역으로의 확장 을 위한 비등점에 있다. 014 FOCUS 포커스 일상화될 삶의 변화 2023년 10월 20일 금요일 오전 6시 30분. 재즈풍 카페 음 악이 잔잔히 흐르는 가운데 기분 좋은 침대의 진동과 함께 한 은지 씨의 아침이 시작된다. 그녀는 데이터분석 컨설턴트로 일하는 전문직 34세 미혼 여성이다. ‘굿모닝 제니, 아침뉴스 부탁해.’ 형체는 없지만 늘 곁에 있는 인공지능 비서 제니가 브리핑해 주는 오늘 아침의 중요 뉴스 들을 들으며 그녀는 욕실로 들어선다. 스마트오디오 기능으 로 거실의 스피커 소리가 욕실로 자연스럽게 따라온다. 거울 앞에 서서 칫솔을 잡으면 스마트미러를 통해 실시간 생체상 태 점검 데이터가 표시된다. 거울 한쪽에는 오늘 날씨와 일정 이 나타나면서 일정표에 포함된 방문 지역으로까지의 차량 이동 예상시간이 나타난다. 방 한편에 마련된 스마트옷장 앞에 서서, 오늘 날씨에 맞추어 추천된 옷 구성을 AR미러를 통해 피팅해 보고, 최종적으로 인공지능 어시스턴트가 추천해 주는 가을과 어울리는 색감의 캐주얼 정장과 얇은 트렌치코트를 선택한다. 오전 9시부터 시작될 주간전략회의에서는 고객사 컨설팅 서비스 제안을 위 한 한은지 씨의 PT 리허설이 예정되어 있다. 차량으로 이동하 는 35분간은 미리 만들어 놓은 자료를 최종 검토하고 PT 준 비를 할 수 있는 시간이다. 모든 자율운행 택시는 광대역 와이 파이 서비스를 제공하므로, 회사의 프라이빗 클라우드에 손 쉽게 접속해 자료들을 확인할 수 있다. 물론, 기업 고객의 경 우 VPN을 통해 네트워크 통신 중인 내용에 대한 보안조치가 완벽하게 제공된다. 사무실에서의 오전 일정을 끝내고 친한 동료 수연싸와 같이 점심식사를 위해 건물 지하의 코엑스 몰로 향한다. 대기 예약 과 음식 주문이 모두 앱에서 처리되므로, 식당 앞에서 줄 서서 기다리는 일은 없다. 점심 예약은 오후 12시 25분이기에, 남 는 20분의 자투리 시간은 수연씨와 함께 동대문시장 패션투 어를 하기로 한다. 코엑스 몰에 설치된 가상쇼핑 키오스크를 이용하면, XR 체험을 통해 동대문시장 한가운데를 실제로 돌 아다니며 쇼핑하는 것 같은 실감을 하게 된다. 편리하면서도 생생한 쇼핑 경험이 충동구매욕을 자극해 얼떨결에 신상 청 자켓 하나를 덜컥 구매해 버렸다. 오후 2시와 4시의 고객사 방문 일정을 위해 택시를 탄다. 타 인 접촉이 없는 자율주행 택시를 선호하지만 아직은 운행구 간이 제한적이어서 이번 가을에는 자차를 마련할 생각이다. 어떤 차가 좋을지 몰라, 퇴근 후 차량업체에서 제공하는 버츄 얼 드라이빙 체험으로 제주도 해변을 달려볼 계획이다. VR 기기와 햅틱 장비를 활용하여 시청각은 물론 촉각까지 체감 할 수 있다 보니 이제는 차량구매 전 필수 과정이라 볼 수 있 다. 최근에는 차량 구입 대신 벤츠나 테슬라 같은 수입차를 3~6개월 단위로 구독 변경하며 사용할 수 있는 단기소유 서 비스도 인기가 많다. 여러 가지 모델을 누려볼 수 있는 장점이 있으니 조금 비싸지만 매력적인 옵션이다. 4시에 만난 고객은 발전소 사업을 영위하는 공기업이었다. 발전사업의 특성상 거대한 발전 설비의 사전적 위험 예측, 신속한 고장 수리 등이 매우 중요한 부분인데 현재의 데이 터 분석 시스템은 직관적이지 못하고 효율적인 실시간 반영 이 어려워, 작년 초부터 실제 발전설비와 동일한 디지털 트윈 (Digital Twin)을 서울 본사에 구축하는 디지털 전환 프로젝 트를 시작했다. 오늘 방문에서는 조금 다른 측면의 논의도 포함되었다. 장치 산업 중심인 딱딱한 공기업의 이미지를 벗어나 젊은 인재들