한국 산업의 디지털 전환 실태와 정책적 시사점1) 한국 산업의 디지털 전환 실태와 정책적 시사점 24 K I E T 산 업 경 제 전 세계적인 코로나19의 확산은 4차 산업혁명 과 디지털화를 더욱 빠르게 진전시키면서 ‘디지털 전환’(digital transformation; DX)을 촉발하였 다. 이는 인공지능(AI), 사물인터넷, 5G 통신 등 첨단 디지털 기술의 발전과 이들 기술의 융복합 이 산업에 신속하게 도입되고 있음을 의미한다.2) 비대면화, 온라인화, 무인화 등이 일상생활과 산 업 전반에 정착되면서 디지털 기술 기반의 디지 털 전환은 코로나19 종료 이후에도 지속될 것으 로 전망된다. 미국, 독일, 중국, 일본 등 주요국은 기업의 디 지털 전환을 뒷받침하는 지원 정책을 마련하여 대 응을 서두르고 있다.3) 또한, 글로벌 기업은 디지 2) 산업 차원의 디지털 전환은 인공지능, 빅데이터, 클라우드, 5G, AR·VR 등 다양한 디지털 기술을 이용해 혁신제품과 서비스 개발, 새로운 비즈니스 모 델 창출, 제조공정의 생산성 개선 및 공급망 안전성 제고 등의 성과를 창출. 3) 미국은 첨단제조뿐 아니라 AI 및 첨단산업 지원 제도를 마련, 중국은 “클 라우드·디지털화·스마트화 추진을 통한 신경제 발전 육성 실시방안” 등 의 디지털 전환 정책을 발표, 일본은 디지털청을 신설하여 디지털 전환 인프라를 구축. 털 전환을 위한 협력을 강화하고 M&A를 모색하 는 등 전략적인 디지털 전환 대응책을 추진 중이 다.4) 우리나라도 ‘디지털 기반 산업 혁신성장 전 략’(2020년 8월), ‘한국형 뉴딜 2.0’(2021년 7월) 정책을 수립하였고, 2021년 12월에는 ‘산업 디지 털 전환 촉진법’을 제정하여 디지털 전환을 지원 하는 제도 기반을 마련하였다. 그러나 디지털 전 환에 요구되는 AI, 데이터 등의 디지털 기술 역량 이 주요국 대비 부족한 것으로 평가되고, 인재 확 보와 규제 측면에서 개선이 요청되는 상황이다. 위 배경에서 본고는 디지털 전환 가속화의 산 업 영향과 의미를 살펴보고, 기업 설문조사를 통 해 우리나라 산업의 디지털 전환 추진 현황과 도 입 수준 등을 분석한다. 그리고 이를 토대로 우리 산업의 디지털 전환을 촉진하고 성과를 창출하기 위한 방안을 모색해 본다. 4) 글로벌 기업의 디지털 전환 추진 사례는 「디지털 전환 가속화에 따른 ICT 산업의 신성장 전략」의 3장 1절을 참고. 1. 머리말 (1) 디지털 전환 가속화와 수요 구조의 변화 코로나19 팬데믹 이후 시장의 수요는 비대면 온 라인 서비스가 빠르게 확산되고 홈코노미가 부상 하고 있으며, 건강·위생에 대한 인식이 크게 제고 되면서 관련 제품시장이 성장하는 등 이전과 다른 양상을 보이고 있다. 먼저, 팬데믹의 영향으로 재택근무, 원격 수업, 화상회의 등 비대면 실내생활이 크게 늘어나면서 온라인 서비스가 확산되었다. 코로나19 감염 위 험을 회피하기 위해 오프라인 수요가 감소한 반 면, 비대면의 온라인 거래가 급증하면서 디지털화