[요약]

<중국 이커머스 플랫폼의 AX화 동향 및 AI 기반 비즈니스 기회 분석>

1. 시장 구조 변화와 AI 도입 가속화
   · (시장 재편) ’24년 온라인 소매액은 15.5조 위안(7.2%↑)으로 성장했으나, 알리바바·징둥의 점유율이 63.9%로 하락하고 핀둬둬·

     더우인 등 콘텐츠 플랫폼이 부상하며 다극화됨.
   · (AI 투자) 알리바바가 3,800억 위안(약 74조원) 규모의 인프라 투자를 단행하는 등 주요 플랫폼이 ‘AI Driven’ 전략을 채택했으며,

     셀러들은 AI 에이전트를 통해 업무 효율을 1.5배 높임.
   · (핵심 기술) ①초개인화 추천(잠재 니즈 예측), ②디지털 휴먼(24시간 라이브),③AI 고객센터, ④AR 가상 시착, ⑤스마트 물류

     예측 기술이 가치 사슬 전반을 혁신 중임.

2. 플랫폼별 AI 융합 전략
   · (SNS형) 더우인은 ‘쥐량인칭’을 통해 AIGC 광고 소재 자동화를 구현하여 ‘발견형 쇼핑’을 주도하고, 샤오홍슈는 ‘쌍탑모델’로 사용

     자 취향과 콘텐츠 품질을 동시 분석해 커뮤니티 신뢰도를 유지함.
   · (종합형) 알리바바는 LLM ‘퉁이치엔원(Qwen)’을 적용해 초정밀 타게팅을 실현했고 , 징둥은 ‘물류 초뇌’와 디지털 트윈 기술로

     실물 공급망의 완전 자동화를 추진함.

3. 품목별 기회 및 현장 인터뷰
   · (진출 기회) 화장품은 AR 시착으로 구매 장벽을 낮추고, 식품은 ‘정밀 웰니스’ 및 상황 맥락형 추천 전략이 유효함. 생활용품은 AI

     펫 케어 및 스마트 노인 돌봄 기기 수요가 급증하고 있음.
   · (플랫폼 셀러 사례) 무역관 협력사(C사, S사)는 전 과정 AI 도입으로 성과를 최대 200% 이상 개선했으며, 향후 시장이 니즈를

     미리 파악하는 ‘예측형 마케팅’으로 전환될 것으로 전망함.

4. 결론 및 제언: 품목·플랫폼별 대응 전략
   · (결론) 중국 e커머스는 ‘최저가·트래픽’에서 ‘데이터·효율’ 중심의 질적 성장으로 패러다임이 전환되었으므로, AI 활용은 생존을

     위한 필수 조건임.
   · (제언) 품목별 가치 증명(화장품 AR, 식품 웰니스 등)과 플랫폼별(SNS형 AIGC, 통합형 타게팅) 최적화 전략이 필요하며, 크로스

     보더를 활용한 단계적 시장 검증과 바이어와의 ‘공동 브랜딩’ 파트너십 구축이 핵심임.

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