인공지능(AI) 기술의 진화 가속화로 능동형 에이전트 기술 트렌드 인기
단순한 대화,예측 도구 단계를 넘어, 자율적으로 업무를 수행하는 디지털 직원(Digital Employee)으로 진화
제조, 금융, 의료, 물류 등 산업 전반의 업무 수행 방식을 근본적으로 변화시키는 차세대 인공지능 기술로 평가

최근 인공지능(AI) 기술이 빠르게 고도화되면서, 단순히 지시에 응답하는 수준을 넘어 스스로 목표를 이해하고 행동하는 '에이전트형(Agentic) AI'가 새로운 핵심 트렌드로 부상하고 있다. 에이전트형 AI는 사람이 모든 단계를 세세하게 지시하지 않아도 목표를 해석하고, 필요한 정보를 수집하며, 계획을 수립해 실행까지 이어가는 '자기 주도형' 인공지능 시스템이다. 이는 단순 대화형 응답에 머무는 생성형 AI나, 정해진 규칙대로 반복 업무만 수행하는 로보틱 프로세스 자동화(RPA)를 넘어선 개념으로, 상황 인식· 의사결정· 적응성을 기반으로 해서 최소한의 인간 개입으로 복잡한 과제를 처리한다.

에이전트형 AI는 목표를 부여받으면 스스로 다음 행동을 결정하고, 필요한 자원을 찾아 활용하며, 여러 단계를 조율해 결과를 만들어 낸다. 즉, 업무 구조화 → 계획 수립 → 실행 →상황 변화에 따른 경로 수정의 전 과정을 자율적으로 관리하며, 도구와 시스템을 오가며 선제적으로 문제를 해결한다. 이러한 자율성과 판단력은 기존 챗봇의 한계를 넘어 '지능형 자동화 인공지능' 시대를 여는 차세대 AI 기술로 주목받고 있다.

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