제목 [정책분석] 25년 해외 디지털정부 조직의 운영 전략과 시사점 분석
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데이터날짜 : 2025-06-20 
출처 : 국책연구원 
페이지 수 : 41 

배경 및 필요성

 

□ 디지털정부를 추진하는 핵심 동력으로서, 전문기관 및 조직의 거버넌스 체계 변화는 각국의 고유한 맥락과 환경에 따라

    다양한 형태로 전개

❍ 디지털 전환(Digital Transformation)이 혁신의 새로운 패러다임으로 부상한 이후, 해외 주요국들은 경제·행정 등 전 분야에

    디지털 기반 추진 동력을 위한 조직 강화
- 전자정부를 넘어 디지털정부로의 발전을 위해 국가별 관련 기관의 기능조정 및 사업발굴 등을 통한 핵심 동력 확보
❍ 국가별 거버넌스 및 사업 수행 방식은 해당 전문조직의 현안과 이슈에 따라 다양한 양상을 보이며, 이에 따른 기능 조정과 변화가

   진행되는 모습을 보임

 

□ 정책적·기술적 환경 변화에 유연하게 대응한 해외조직 사례 분석을 통해 국내 디지털정부 추진의 환경변화 대응 기반 마련 필요
❍ 영국, 싱가포르 등 주요국의 디지털정부 정책 및 서비스 이행·추진을 위한 전문 기관들에 대한 선행연구가 있으나,

    단편적 조직 개요에 그치는 한계
- 코로나19 팬데믹, 인공지능 발전의 가속화 등 다양한 환경변화에 대응한 국가별 디지털정부 전문기관의 실제 성과 및 사례에 대한

  심도 있는 분석이 요구됨

 

□ AI 정부로의 전환이 필요한 시점으로 정부나 조직의 일하는 방식 혁신, 조직 거버넌스의 변화, 정부 업무 프로세스의 변화 등에

    대한 논의 필요
❍ AI 정부로의 전환은 단순한 기술 도입을 넘어 공공조직의 운영 방식과 거버넌스 체계 전반에 걸친 혁신 필요
- 이를 위해 주요국의 디지털정부 전문 조직을 심층적으로 분석하여 변화 대응, 민관협력 모델 창출 및 지속가능 거버넌스

  체계 마련을 위한 기반 조성에 참고

 

영국 GDS (Government Digital Service)

 

조직개요


□ 설립목적 및 연혁
❍ 영국 GDS의 주요 임무는 “디지털정부에 대한 사용자 경험을 설계, 구축 및 보호하는 것”으로 이것이 궁극적으로는 사용자에게

    더 나은 결과를 가져오는 것이라고 판단
❍ GDS 조직은 2011년 설립 초기 당시 GOV.UK의 성공적 구축을 위해 만들어졌으며 당시 12명 정도의 인원으로 구성된 소규모

    조직으로 출발
- GDS의 첫 번째 단계는 ‘전략이 곧 실행이다(Strategy is delivery)’에 중점을 두고, ’15년 GDS는 창립 리더십 팀이 퇴임한 이후

  ‘플랫폼으로서의 정부(government as a platform)’ 단계로 전환하며, 다른 정부 부처에서 사용할 수 있는 서비스(예: GOV.UK Pay,

   Verify 등) 개발에 집중하여 정부 전체의 상당한 비용 절감을 가져옴.
   이는 ’17년 정부 대전환 전략(Government Transformation Strategy)이 발표될 때까지 지속

❍ 2017년, GDS 전략은 정부 전반에 걸친 플랫폼에 대한 초점을 명확히 하고, 타부처에 디지털 기술을 확산시키고 실행력 있는

    커뮤니티를 형성·유지하며 디지털 및 디자인과 관련된 전문 표준을 구축함으로써 더 넓은 정부에 미치는 영향 강화, 정부 디지털

    기능의 리더 역할을 맡게 됨

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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