인도네시아 디지털 결제(후불결제, Pay Later) 이용자 현황

배경

인도네시아에서는 디지털 결제로의 전환이 빠르게 가속화되고 있음. 디지털 경제 성장을 뒷받침하는 요인 중 하나로,

전자 지갑, 전자 화폐, 디지털 은행, 후불결제(Pay Later)1)가 등장하면서 디지털 결제가 점점 더 인기를 얻고 있음.

Google, Temasek, Bain & Company가 발표한 e-Conomy SEA 2023보고서에 따르면 인도네시아는 동남아시아 디지털 결제 시장에서 Top 3에 속하며 총거래가치(GTV, Gross Transaction Value)는 3,130억 달러로 추산됨.

인도네시아의 디지털 결제 시장규모는 2021년에 636억 달러를 기록했으며 2027년 1,244억 2,000만 달러에 이를 것으로 전망됨.

또한 디지털 결제 이용자 수는 2021년 1억 5,870만 명에서 2027년 2억 4,726만 명으로 증가할 것으로 추정됨
 

디지털 결제 추세가 확대됨에 따라 점점 더 많은 오프라인, 온라인 및 전자상거래 판매상이 고객과의 거래를 더욱 용이하게 하기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있는데, 그중 가장 빠르게 확장되고 있는 거래중 하나는 후불결제(Pay Later) 서비스임.

후불결제는 신용카드 없이도 할부 시스템을 이용하여 상품이나 서비스를 구매할 수 있는 편의성을 소비자에게 제공함.

디지털 결제의 이용 증가로 후불결제는 이제 온라인 거래뿐만 아니라 소매점, 레스토랑, 쇼핑센터 등 다양한 오프라인에서도 이용되고 있음
 

후불결제는 고객이 먼저 구매하고 나중에 지불하는 신용 카드와 매우 유사하며, 신용카드와 은행 송금보다 상당히

낮은 수수료 혜택을 누릴 수 있어 은행에서 대출할 수 없거나 요구 사항을 충족하지 못해 은행에서 거부당하는 이용자를 위한

서비스로 등장하여 많은 소비자의 관심과 호응을 얻고 있음. 한편 판매자는 무엇을 선택하든 전액 선불로 결제받을 수 있어

자금운영에 도움이 됨
 

최근 인도네시아에서는 전자상거래뿐만 아니라 스포티파이(Spotify) 등 스트리밍 서비스, 영화관, 공연티켓, 여행 상품 등 다양한 분야에서 후불결제 서비스를 도입·운영 중임. 본 보고서는 인도네시아의 디지털 결제 서비스 중 가장 주목을 받는 후불결제 이용 현황을

정리하여 국내 콘텐츠 기업들의 인도네시아 진출·확장 시 유용한 정보로 제공하고자 함

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