SUMMARY PD ISSUE REPORT JUNE 2021 VOL 21-6 휴먼팩터 지능화의 디자인 기술동향과 산업전망 ｌ저자ｌ이태림 디자인PD / KEIT 백승현 선임연구원 / 한국디자인진흥원 디지털 전환시대 대응을 위한 미래 신산업 등장 ★ 휴먼팩터 지능화를 위한 국가적 차원의 신산업 R&D연구가 필요하며, 안전 보안, CMF(칼라 소재 마감), 감염, 모빌리티, 보험, 로봇, 복지 등의 연구테마로 디자인기술 융합을 통해 인간에게 필요한 제품 서비스 및 시스템의 신시장 창출이 기대됨 ★ 인간공학 분야의 지능화를 통해 작업자의 안전, 효율성, 체계성, 유연성 측면으로의 발전이 기대되고, 디지털 제조 생산 분야의 활용으로 사용자 경험디자인, UI/UX, VR, HCI(Human- Computer Interaction)분야에 인간중심의 시스템 디자인 연구 체계가 뒷받침되어야 할 것임 ★ 이에 본고는 휴먼팩터 지능화의 정의 및 기술 동향을 분석하고 디지털 뉴딜, 코로나19로 변화하는 환경에 보다 쉽고 정확하게 접근할 수 있는 디자인 산업의 지능화 기술 전망을 제시하고자 함 시사점 및 정책제안 ★ 휴먼팩터 지능화 기술동향은 인공지능의 경쟁력 강화 및 미래가치와 응용기술 확보를 위한 지원계획을 수립하여 숙련자 기술의 지능화로 다양한 산업의 비숙련자 또는 시스템에 전수함으로서 작업효율 향상, 고령화에 대응하는 고부가가치 산업으로의 경쟁력 확보를 위한 중장기적 R&D 연구가 필요 ★ 특히, 비대면 사회가 되면서 관련 디자인 기술의 경쟁력 확보가 절실, 이는 인간중심의 디자인, 인간공학, HCI(인간과 기계 인터랙션), UX/UI분야의 지능화가 필요한 시점 ★ 따라서, 인간 삶의 질 향상을 위한 인간중심 기술개발로서 휴먼팩터 지능화는 디지털 뉴딜 실현을 위한 초석이 되어 우리 사회의 다양한 분야로의 활용 및 확산이 가능할 것으로 예상 PD ISSUE REPORT JUNE 2021 VOL 21-6 50 | 한국산업기술평가관리원 1. 휴먼팩터 지능화 기술의 정의 휴먼팩터 지능화 기술의 정의 ★ 휴먼팩터 지능화의 정의 - 핵심기술을 보유한 고기능 숙련자의 지식 기술 노하우를 디지털 데이터화로 객관화, 정보화, 지능화하여 인간의 신체적, 인지적, 환경적, 지식 지능화를 통합적으로 연결하여 보다 안전하고 효율적인 체계를 구축하는 것으로, 데이터화 된 숙련자의 노하우를 비숙련자에게 교육하여 제조 산업에 혁신을 가져오고자 함 * 체계는 지식 DB화, SW콘텐츠화, 플랫폼화, 지역 클러스터화, 미래창출 5가지 지원 체계로 구성 (출처 : 디지털 뉴딜 추진을 위한 휴먼팩터 중심 지능화 이니셔티브 연구 조사 분석, 2020) | 그림 1. 휴먼팩터 지능화 개념도 | - (발전양상) 인간의 한계(신체적·환경적·인지적·지식)를 기술로 극복하여, 각 산업 시스템이 달성하고자 하는 목적에 안전하고 효율적으로 달성할 뿐 아니라, 인간과 기술의 끊임없는 커뮤니케이션을 통해 지원, 확장, 강화, 대체의 모습으로 휴먼증강 사회를 실현 - (미래가치) 인간중심의 인간공학과 인체공학적 관점, HCI(인간과 기계 인터랙션)의 공학적 관점을 융합하는 새로운 사고의 틀로 기존의 물리적 작업환경을 4단계에 맞춰 점진적으로 개선하여 미래사회 변화에 인간중심의 가치 창출 기회 - (산업적용) 지원, 확장, 강화, 대체의 4단계로 기술발전에 따른 원천기술 개발, 산업공간 재편, 재구성으로 최적화 단계가 되면 디지털 트랜스포메이션 적용이 가능하고 이는 향후 지식의 플랫폼, 클러스터화가 실현될 것으로 예상됨